Политика возврата и обмена

Покупки в интернет-магазинах имеют ряд преимуществ перед обычным шоппингом - они быстрее, удобнее и выгоднее. Однако есть и небольшой недостаток – вы не видите товар вживую, а значит, есть вероятность того, что он может не подойти.

Для того, чтобы покупки в нашем магазине приносили вам только положительный эмоции мы предоставляем возможность возврата или обмена определенных типов товара:

Покупатель вправе отказаться от любого заказанного товара в любое время до его получения. После получения товара Покупатель вправе вернуть или обменять непродовольственный товар в течение 7 (семи) календарных дней с даты получения товара, при условии, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. При этом Покупатель обязан вернуть товар в пункт выдачи товара Продавца за свой счет. Продавец возвращает Покупателю стоимость оплаченного товара, за вычетом стоимости доставки товара, в течение десяти дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования. Согласно п. 1 ст. 25 Закона РФ «Защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (www.consultant.ru/popular/consumerism/) невозможен возврат товара, бывшего в употреблении. При отказе Покупателя от заказанного Товара Продавец удерживает из суммы, уплаченной Покупателем за Товар в соответствии с договором, расходы Продавца на доставку от Покупателя возвращённого товара. Покупатель не вправе возвратить товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.
Возврат продуктов питания в торговую точку невозможен, если они надлежащего качества (не испорчены, не просрочены, пригодны для употребления по назначению) согласно ФЗ № 2300-1. Согласно ст. 492 ГК РФ и ст. 2 ФЗ № 381, регулирующим торговую деятельность в РФ, продовольственным товаром считается продукция, которую можно употреблять в пищу, то есть – съесть или выпить.

Обмен и возврат товара производится на основании Заявления, заполненного и подписанного Покупателем.

В Заявлении необходимо указать:
- полное фирменное наименование Продавца
- фамилия, имя, отчество Покупателя
- паспортные данные Покупателя
- наименование товара
- причина возврата
- дата передачи товара
- сумма, подлежащая возврату
- номер заказа
- дата составления и подпись Покупателя.

К заявлению необходимо приложить товарный чек выданный Продавцом.
Более подробную информацию по возврату и обмену товаров вы можете узнать связавшись с нами любым удобным способом.